Tiedotteet

Inno Isännöinti Oy ja MTR-Isännöinti Oy yhdistyvät 1.7.2019 alkaen

28.06.2019

Inno Isännöinti Oy ja MTR-Isännöinti Oy ovat sopineet yrityskaupasta, jonka seurauksena yritykset fuusioituvat vuosien 2019–2020 aikana. Yhdistyessään yritykset muodostavat uudenlaisen kiinteistöjohtamiseen erikoistuneen, vahvan palveluntuottajan isännöintialalle, jonka tavoitteena on toimia koko alan suunnannäyttäjänä.

”Yhdistämällä molempien yritysten vahvuudet haluamme rakentaa ketterän palveluyrityksen, joka pystyy tarjoamaan asiakkailleen entistäkin nykyaikaisempia ja monipuolisempia palveluita. Yhdistyminen hyödyttää tulevaisuudessa molempien yritysten asiakkaita, kun toivottua kehitystyötä pystytään tekemään nopeammin ja tehokkaammin”, MTR-Isännöinti Oy:n toimitusjohtaja Krister Ilvonen sanoo.

Inno Isännöinti Oy:n ja MTR-Isännöinti Oy:n toimintaa jatketaan toistaiseksi omien y-tunnusten alla, eikä fuusiolla ole vaikutusta asiakassopimusten sisältöihin, ehtoihin tai hintoihin. Yhdistyminen ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä, ja asiakkaille tiedotetaan prosessin etenemisen eri vaiheista. Molempien yritysten toimitusjohtajana toimii 1.7.2019 lähtien Krister Ilvonen.

Lisätietoja:
Toimitusjohtaja Krister Ilvonen puh. 0504781105, krister.ilvonen@mtr.fi


Inno Isännöinti Oy on uuden ajan asiantuntijayritys, joka edistää ammattimaista kiinteistöjohtamista sekä kiinteistöjen jatkuvaa arvon kehitystä asunto-osakeyhtiöille, kiinteistöosakeyhtiöille sekä kiinteistösijoittajille. Tavoitteemme on edistää kiinteistöjen arvontuoton kehittymistä ja asukastyytyväisyyttä. Vuonna 1986 perustettu isännöitsijätoimisto on ISA auktorisoitu palvelutuottaja. Inno Isännöinti Oy:n tytäryhtiönä toimii Onni Isännöinti Oy, joka on kohdistanut palvelunsa pienille taloyhtiöille.
www.innoisannointi.fi

Vuoden Isännöintiyritykseksi 2018 valittu MTR-Isännöinti Oy tarjoaa asiakaslähtöisiä kiinteistönhallinnan palvelukokonaisuuksia asunto-osake- ja kiinteistöosakeyhtiöille Uudenmaan alueella. MTR-Isännöinnin palveluihin kuuluvat isännöinti-, taloushallinto-, projektinjohto-, laki- ja viestintäpalvelut sekä tekninen isännöinti. Vuonna 2000 perustetun MTR-Isännöinnin palveluksessa työskentelee yli 30 alan ammattilaista. MTR-Isännöinnillä on viisi toimipistettä Klaukkalassa, Hyvinkäällä, Vantaalla, Espoossa ja Helsingissä.
www.mtr.fi


Poikkeusaukioloaika perjantaina 28.6.2019

26.06.2019

Koko henkilökunnan koulutustilaisuudesta johtuen puhelinasiakaspalvelumme ja toimistomme sulkeutuvat perjantaina 28.6.2019 poikkeuksellisesti jo klo 11.

Palvelemme normaalien aukioloaikojen mukaisesti jälleen maanantaina 1.7.2019.


Juhannuksen 2019 poikkeusaukioloajat

19.06.2019

 

20.6.2019                                     Puhelinasiakaspalvelumme ja Tikkurilan toimistomme ovat avoinna klo 8-14.
                                                       Kruununhaan ja Klaukkalan toimistot ovat avoinna klo 9-14.

21.-23.6.2019                               Puhelinasiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni.

Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 24.6.2019. Mukavaa juhannusta!


Helatorstain aukioloajat

23.05.2019

Helatorstaina 30.5.2019 puhelinasiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni.
Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina 31.5.2019.


Vapun 2019 poikkeusaukioloajat

29.04.2019

Vappuaattona 30.4.2019 puhelinpalvelu/vaihde sekä Tikkurilan ja Kruununhaan toimistot ovat avoinna klo 8–14.
Muut toimistot sopimuksen mukaan. 

Vappupäivänä 1.5.2019 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni. 

Palvelemme normaalisti jälleen torstaina 2.5.2019.

Hauskaa vappua!


Pääsiäisen 2019 poikkeusaukioloajat

16.04.2019

Kiirastorstaina 18.4. puhelinasiakaspalvelumme ja toimistomme ovat avoinna klo 8–14.

Pe 19.4.- ma 22.4. puhelinasiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni.

Palvelemme normaalisti jälleen tiistaina 23.4.2019.

 

Rauhallista pääsiäistä!


Poikkeusaukioloajat perjantaina 12.4.2019

08.04.2019

Koko henkilökunnan koulutustilaisuudesta johtuen puhelinasiakaspalvelumme ja Tikkurilan toimipisteemme ovat perjantaina 12.4.2019 poikkeuksellisesti avoinna klo 11–15.

Kruununhaan, Klaukkalan ja Hyvinkään toimipisteemme palvelevat klo 12–15.


Häiriö kirjautumisessa asukassivuille on päättynyt

19.03.2019

17.4.2019

Asukassivuilla ollut häiriö on saatu korjattua palveluntuottajan toimesta. Kirjautuminen onnistuu etusivun yläpalkissa olevan ‘Kirjaudu asukassivuille’ -painikkeen kautta. 

*****

 8.4.2019 

Asukassivuja korjataan edelleen palveluntuottajan toimesta.

Akuuteissa asioissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme puh. (09) 8387 250 tai asiakaspalvelu@mtr.fi. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!

 

*****

20.3.2019

Asukassivuille kirjautumisessa on havaittu häiriö 19.3.2019. Vikaa korjataan parhaillaan. 
Akuuteissa asioissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme puh. (09) 8387 250 tai asiakaspalvelu@mtr.fi

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!


Poikkeusaukioloajat perjantaina 15.2.2019

12.02.2019

Koko henkilökunnan koulutustilaisuudesta johtuen puhelinasiakaspalvelumme ja Tikkurilan toimipisteemme ovat perjantaina 15.2.2019 poikkeuksellisesti avoinna klo 11-15.

Kruununhaan ja Klaukkalan toimipisteemme palvelevat klo 12-15.

Hyvinkään toimipisteemme on suljettu ja avoinna jälleen 18.2.2019. 


Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat

18.12.2018

MTR-Isännöinnin puhelinasiakaspalvelu ja Tikkurilan toimisto palvelevat kaikkia asiakkaita joulunpyhien ja uudenvuoden aikana seuraavasti:

perjantai 21.12.2018 klo 8 -15
joulu 24. – 26.12.2018 suljettu
välipäivät 27. ja 28.12.2018 klo 8-15

uudenvuoden aatto 31.12.2018 klo 8-14
uudenvuodenpäivä 1.1.2019 suljettu

Taloyhtiön ja isännöinnin verkkosivut palvelevat myös pyhien aikaan.

Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta!


13.12.2018 Kruununhaan toimipiste avoinna klo 8-12

11.12.2018

Torstaina 13.12.2018 Kruununhaan toimipisteemme on poikkeuksellisesti auki klo 8-12. Puhelinasiakaspalvelu ja Tikkurilan toimipiste ovat avoinna normaalisti. 


Poikkeusaukioloajat viikolla 49

01.12.2018

Itsenäisyyspäivän aattona 5.12.2018 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat avoinna klo 8-14.

Itsenäisyyspäivänä 6.12.2018 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni. 

Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina 7.12.2018. 

Rauhallista itsenäisyyspäivää!


Poikkeusaukioloaika 25.10.2018

23.10.2018

Koko henkilökunnan koulutustilaisuudesta johtuen puhelinasiakaspalvelumme ja Tikkurilan toimipisteemme ovat torstaina 25.10.2018 poikkeuksellisesti auki klo 12-16.

Kruununhaan toimipisteemme palvelee klo 13-16.


MTR-Isännöinti on valittu vuoden 2018 isännöintiyritykseksi

18.09.2018

Isännöintiliitto valitsi MTR-Isännöinti Oy:n vuoden 2018 isännöintiyritykseksi Isännöintipäivillä Lahdessa 12.9.2018. Tänä vuonna palkintojen teemoina olivat asiakkaiden kuuntelu ja asumisen strateginen kehittäminen. 

Isännöintiliitto palkitsi MTR-Isännöinnin yrityksenä, joka kehittää asumista tavoitteellisesti ja lisää asukkaiden kuuntelua monin eri kehitys- ja kokeiluhankkein. Avauksia tavoitteellisen asumisen kehittämisen suuntaan ovat esimerkiksi taloyhtiöille tehtävät strategiat, henkilökunnan kouluttaminen strategiatyöhön ja taloyhtiöiden kokouskulttuurin parantaminen.

MTR-Isännöinti tarjoaa asiakkailleen asukaskyselyjen pohjalta laadittavat taloyhtiöstrategiat, joihin kiteytetään taloyhtiön arvot, kärkihankkeet ja taloustavoitteet. Kaikki erikoisammattitutkintoa suorittavat MTR:n isännöitsijät kouluttautuvat strategiatyöhön.

– Strategia kertoo taloyhtiön tahtotilan, tulevat kärkihankkeet ja auttaa määrittämään, arvostavatko asukkaat esimerkiksi ekologisuutta valinnoissa. Myös asumisen arkeen ja viihtyvyyteen liittyvät asiat huomioidaan, sillä elämä ei ole pelkkää seinää ja kattoa. Strategioilla onkin lisätty esimerkiksi yhteisöllisyyttä asiakasyhtiöissä, MTR-Isännöinti Oy:n toimitusjohtaja Krister Ilvonen kertoo.


Yritys on konseptoinut myös taloyhtiöiden yhtiökokoukset keskittymään menneen sijasta tulevan kehittämiseen, mikä houkuttelee enemmän osakkaita mukaan. Lisäksi MTR-Isännöinnillä on käynnissä muita hankkeita, joilla kehitetään taloyhtiöiden viihtyisyyttä. Yksi esimerkki on naapurisopua edistävä Hyveet Taloyhtiössä -hanke, joka tavoitteli tänä vuonna Isännöintiteko 2018 -palkintoa.

– Asiakaskokemus ohjaa kaikkea toimintaamme ja sen kehittämistä. Tämä on tärkein asiakaslupauksemme. Esimerkiksi taloyhtiöstrategioihin on kehitteillä asiakkaiden toiveesta pitkän tähtäimen taloussuunnitelma, jossa arvioidaan vastikkeiden kehitystä ja vaikutusta asumiskustannuksiin, havainnollistaa Ilvonen.



Palkinnot jaettiin Isännöintipäivillä Lahdessa 12.9.2018. Isännöintipäivät on isännöintialan suurin vuosittainen tapahtuma, jonne alan ammattilaiset kokoontuvat kouluttautumaan ja verkostoitumaan.

Isännöintiliitto palkitsee vuosittain alalla ansioituneita isännöintiyrityksiä, isännöitsijöitä ja isännöintitekoja. Vuoden 2018  Isännöintiliiton palkintojen teemoina olivat asiakkaiden kuuntelu ja asumisen strateginen eli tavoitteellinen kehittäminen.


Poikkeusaukioloaika torstaina 13.9.2018

12.09.2018

Puhelinvaihteemme ja Tikkurilan asiakaspalvelupisteemme ovat torstaina 13.9.2018 poikkeuksellisesti auki klo 10-16. 
Muut toimistomme ovat avoinna sopimuksen mukaan. 


MTR-Isännöinti ehdolla vuoden 2018 Isännöintiyritys- ja Isännöintiteko-palkintojen voittajaksi

06.09.2018

MTR-Isännöinti Oy on valittu Isännöintiliiton vuoden 2018 Isännöintiyritys- ja Isännöintitekopalkintojen finalistiksi. Tämän vuoden palkintojen teemoja ovat asiakkaiden kuuntelu ja asumisen strateginen kehittäminen.

Voittajat julkistetaan Isännöintipäivillä 12.9.2018.

Lisätietoja:
www.isannointiliitto.fi/ajankohtaista/mtr-isannointi-oy-kisaa-isannointiyritys-2018-palkinnosta/
www.isannointiliitto.fi/artikkeli/hyveet-taloyhtiossa-hanke-kisaa-isannointiteko-2018-palkinnosta/

Kuvaaja: Anne Vatén

Juhannuksen 2018 poikkeusaukioloajat

18.06.2018

MTR-Isännöinnin asiakaspalvelu ja toimistot  ovat juhannuksena auki seuraavasti:

Torstaina 21.6.2018 klo 8-14 (Tikkurilan ja Kruunuhaan toimistot, muut sopimuksen mukaan)
Pe 22.6. – su 24.6.2018 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni

Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 25.6.2018.

Mukavaa juhannusta! 


Poikkeusaukioloaika perjantaina 18.5.2018

16.05.2018

Perjantaina 18.5.2018 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat poikkeuksellisesti auki klo 11-15 henkilökunnan koulutustilaisuudesta johtuen. 


Toimistomme ovat kiinni helatorstaina 10.5.2018

08.05.2018

Asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni helatorstaina 10.5.2018.

Palvelemme normaalisti jälleen perjantaina  11.5.2018.

 


Vapun 2018 poikkeusaukioloajat

22.04.2018

Vapun 2018 poikkeusaukioloajat:

Vappuaattona 30.4.2018 puhelinpalvelu/vaihde avoinna klo 8–14.

Vappupäivänä 1.5.2018 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni. 

Palvelemme normaalisti jälleen keskiviikkona 2.5.2018.

Hauskaa vappua!


Pääsiäisen poikkeusaukioloajat

27.03.2018

Pääsiäisen 2018 poikkeusaukioloajat:

Kiirastorstaina 29.3.2018 puhelinpalvelu/vaihde avoinna klo 8–14.

Pe 30.3.– ma 2.4.2018 asiakaspalvelumme ja toimistomme ovat kiinni. 

Palvelemme normaalisti jälleen tiistaina 3.4.2018.

Mukavaa pääsiäistä!


Telian kaapeli-tv-verkkoa uudistetaan 27.2.2018

26.02.2018

Telia uudistaa kaapeli-tv-verkkoaan tiistaina 27.2.2018. Verkon päivitys saattaa aiheuttaa katkoksia kaapeli-tv-palveluihin klo 8–20. Taloyhtiöiden asukkaiden, joiden käytössä on Telian kaapeli-tv, tulee hakea tv-kanavat uudelleen, jos kanavat eivät tule päivityksen jälkeen näkyviin automaattisesti.

Uudistuksen myötä Telian kaapelitelevisioverkon asiakkaat saavat käyttöönsä uusia HD-kanavia.

Telia Helppi auttaa asukkaita tarvittaessa palvelunumerossa 0600 10 100 (2,25 €/min + mpm/pvm) arkisin klo 8–20, lauantaisin 9–16.30.


Keskitämme asiakaspalvelutoimintojamme

31.01.2018

MTR-Isännöinti keskittää asiakaspalvelutoimintonsa Kruununhaan ja Tikkurilan toimipisteisiin. Muutoksella parannamme asiakaspalvelumme laatutasoa ja tehokkuutta, jolloin voimme palvella asiakkaitamme entistäkin paremmin.

Lue lisää